추천인으로 회원가입시 특별한 할인 혜택 지급!
FAQ 
자주하시는 질문 목록
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Q
배송지 변경/관리는 어떻게 하나요?
마이페이지 > 배송지 관리 메뉴에서 새로운 배송지를 추가하거나 기존 배송지를 수정하실 수 있습니다. 주문 후 배송지를 변경하시려면 고객센터로 문의해 주세요. 이미 배송이 시작된 경우에는 변경이 어려울 수 있습니다.
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Q
회원가입은 어떻게 하나요?
엔엘 공식 홈페이지 상단의 ‘회원가입’ 버튼을 클릭해 간단한 정보 입력 후 가입할 수 있습니다.
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Q
회원가입 시 추천인 코드는 꼭 입력해야 하나요?
필수는 아니지만, 추천인 코드를 입력하면 다양한 혜택을 받을 수 있어 입력을 권장드립니다. 코드가 없다면 공란으로 두셔도 가입 가능합니다.
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Q
추천인 활동을 하려면 어떻게 해야 하나요?
일반 회원은 바로 추천 활동을 할 수 없습니다.
‘파트너 전환’ 을 완료한 후부터 추천인 코드를 발급받고, 제품을 홍보하거나 리워드를 받을 수 있습니다. -
Q
파트너 전환은 어떻게 하나요?
마이페이지 > 파트너 전환 메뉴에서 간단한 정보 입력과 약관 동의만으로 즉시 전환이 가능합니다. 별도의 심사 없이 누구나 신청할 수 있습니다.
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Q
파트너가 되면 어떤 혜택이 있나요?
제품 판매 시 최대 25%의 리워드 수익을 얻을 수 있으며, 추천한 사람의 활동을 기반으로 지속적인 수익도 발생할 수 있습니다.
또한, 전용 대시보드에서 리워드 실적을 실시간 확인할 수 있습니다. -
Q
추천인회원과 파트너의 차이는 무엇인가요?
추천인 회원은 제품 구매와 적립금 혜택만 가능하며, 파트너는 추천 코드 발급, 리워드 정산, 홍보 활동 등 파트너 프로그램 전체 기능을 이용할 수 있습니다.
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Q
주문은 어떻게 하나요?
원하시는 상품을 선택한 후 ‘장바구니’ 또는 ‘바로구매’ 버튼을 눌러 결제 절차에 따라 주문하실 수 있습니다.
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Q
어떤 결제 수단이 가능한가요?
신용카드, 계좌이체가 가능합니다.
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Q
주문 내역은 어디서 확인하나요?
마이페이지 > 주문내역 조회에서 확인할 수 있습니다.
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Q
주문을 취소하고 싶어요.
직접주문 취소가 불가능합니다. 또한 이미 발송된 경우에는 반품 절차를 진행해 주세요.
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Q
배송조회는 어디서 하나요?
마이페이지 > 주문내역에서 송장번호를 통해 조회 가능합니다.
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Q
배송비는 얼마인가요?
5만 원 이상 구매 시 무료배송이며, 미만 시 기본 배송비 3,000원이 부과됩니다.
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Q
상품을 교환하고 싶어요.
수령일로부터 7일 이내 고객센터로 문의 주시면 교환 절차를 안내해드립니다.
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Q
제품에 이상이 있어요. 어떻게 해야 하나요?
제품 이상 또는 오배송 시 사진과 함께 고객센터로 접수해 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.
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